Politique de livraison

Cette politique explique le fonctionnement de la production et de la livraison des commandes NSP.

Fabrication à la commande

Les produits NSP sont fabriqués à la commande via PODpartner, fournisseur print on demand. PODpartner assure la préparation, l’impression et l’expédition des produits commandés.

Délais estimatifs

Les délais de production et de livraison sont estimatifs. Ils peuvent varier selon le produit, la destination, le transporteur, la période, le fournisseur et les contrôles éventuels.

À titre indicatif, les livraisons peuvent prendre plusieurs jours ouvrés après production. Les délais affichés au moment de la commande ou communiqués par le transporteur restent des estimations.

Zones de livraison

Les zones de livraison disponibles dépendent des paramètres Shopify, de PODpartner, des transporteurs et des pays proposés au moment de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant paiement. Ils peuvent varier selon la destination, le produit, le poids, le nombre d’articles et le mode de livraison disponible.

Livraisons hors Union européenne

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être demandés par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Suivi colis

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont transmises au client ou accessibles via les emails de commande.

Adresse incorrecte

Le client doit fournir une adresse complète et correcte. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des retards, frais supplémentaires ou impossibilités de livraison peuvent survenir.

Colis non réclamé

Si un colis n’est pas réclamé ou ne peut pas être livré, NSP examinera la situation avec le client et son fournisseur PODpartner afin d’identifier la solution possible selon le cas.