FAQ

Que signifie NSP ?

NSP signifie Ne Scanne Pas. Le projet utilise le vêtement, le message et le QR code comme supports de sensibilisation.

Où mène le QR code ?

Chaque QR code renvoie vers une page de sensibilisation dédiée. Pour la campagne Gaza, il renvoie vers https://nescannepas.fr/gaza/.

Les produits sont-ils fabriqués à la commande ?

Oui. Les produits NSP sont fabriqués à la commande via PODpartner, qui assure la production, l’impression et l’expédition. NSP reste l’interlocuteur du client pour toute question liée à la commande.

Qui fabrique et expédie les produits ?

PODpartner intervient comme fournisseur print on demand pour la fabrication, l’impression, la préparation et l’expédition des produits commandés.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de production et de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le produit, la destination, le transporteur, la période et le fournisseur.

Puis-je retourner un produit ?

Les produits NSP sont fabriqués à la commande, mais les modèles actuellement proposés sont des designs standards de la boutique. Le client dispose donc d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sauf exception prévue par la loi.

Pour un retour lié à un changement d’avis ou une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge du client. L’article doit être retourné non porté, non lavé, non abîmé et dans un état permettant sa remise en vente.

Que faire si mon produit arrive abîmé ?

Contactez NSP à contact@nescannepas.fr avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires du produit et de l’emballage.

Comment les bénéfices nets sont-ils utilisés ?

Une partie des bénéfices nets finance des actions de sensibilisation et des projets humanitaires vérifiés. Les détails sont expliqués sur la page Transparence.